Notícias

home>notícia

OI VELOX – Problemas no acesso

15/10 – 15:30h – Atualizando: Voltamos
a receber contatos de clientes Oi Velox informando problemas no acesso
a internet. Abaixo temos descrito os procedimentos efetuados do nosso
lado e até o momento essa é a informação que temos. Se você é cliente
Oi Velox e está com problemas no acesso, pedimos por favor que entre em
contato com o seu provedor. Do nosso lado, inf0rmaremos aqui qualquer
novidade.


15/10 – 13:30h – Atualizando: Neste
momento não temos mais fluxo em nosso atendimento referente a este
problema. Ainda não fomos informados sobre o resultado da análise
mencionada abaixo. Continuaremos acompanhando e qualquer novidade
informaremos aqui.


15/10 – 12:00h – Atualizando: Desde
o início do problema efetuamos ajustes em nosso link na tentativa de
“facilitar” ainda mais a comunicação entre Oi Velox e nosso link,
minimizando assim o impacto aos clientes Oi Velox que acessam nossos
serviços. Percebemos melhoras mas também que alguns clientes continuam
com problemas. A Telefônica (empresa que provém o nosso link) também
foi informada sobre o problema e este encontra-se em análise para que
seja corrigido o problema na comunicação entre Oi Velox e Telefônica.
Tanto Oi Velox como Telefônica estão cientes sobre o problema e
buscando resolver o mais breve possível. Qualquer novidade informaremos
aqui, por favor continue acompanhando este post.



15/10 – 10:05h – Atualizando: Voltamos
a receber relatos de clientes OI Velox informando problemas no acesso
aos nossos serviços. Enquanto verificamos junto a Oi Velox, estamos
tentando fazer ajustes do nosso lado para minimizar o problema, por
favor entre em contato com o provedor Oi Velox para mais detalhes.


14/10 – 11:10h – Atualizando: Desde a última atualização não tivemos novos relatos sobre este problema. Qualquer anormalidade por favor entre em contato com o seu provedor OI Velox.


16:30h – Atualizando: Informamos o problema a Oi Velox e eles já estão analisando. Estamos recebendo novos relatos de clientes informando que o acesso normalizou. De qualquer forma pedimos que qualquer anormalidade entre em contato com o provedor. Até o momento não temos mais nenhuma informação além do dito neste post. Qualquer novidade informaremos aqui.


12:40h - Alguns clientes do provedor OI Velox
não estão conseguindo acessar alguns sites/serviços na internet.
Pedimos por favor que entre em contato com o provedor para mais
detalhes.


Também estamos tentando contato o provedor e qualquer novidade informaremos aqui.